“树洞姐姐”与4000余封少年心事

走入学校时，身着警装的张耀元提着一只行李箱，手里的钥匙串伴着他的行走“哗哗哗”直响。

赶到自身最关注的“树木”旁，张耀元小心翼翼地开门锁、获得信任，把孩子们的心事和“隐秘”一一封存有盒子里。附加找到的一枚硬币、一颗葵瓜子逗得哈哈大笑她嘻嘻笑：“这也是孩子们请我吃葵瓜子呢！”

张耀元是重庆市璧山区派出所治安支队公安民警，聆听孩子们的心事、协助他们处理问题，这一件特殊的琐事她已经进行了2年有余，她与朋友又被孩子们亲切地称为“树洞姐姐”。

2021年9月，当时任职璧山区大兴区派出所副所长的张耀元在工作中发现，未成年欠缺倾诉心里话的途径，她们心理健康问题很容易被家庭与社会忽略。因此，她萌发了基本建设“树洞”的想法。

同一年11月，“树洞袋子”方案宣布进行，一支由民警和心理辅导老师构成的技术团队走入中小学课堂，指导学生将心事写上五彩纸上、放入“树洞”里。到目前为止，主题活动遮盖璧山我区初中学校和城区内中小学，已营销推广院校修建36棵“树木”。

5月恰逢全国各地学生们心理健康宣传文化教育月，张耀元走入璧山区小河边初中，根据变魔术、说故事等方式，给孩子们上了一堂生动的心理健康课。

只见手上拿着一把纯色折扇，一旋转，就会变得五彩缤纷。“有的小伙伴说，自身五音不全、不会跳舞，是一个很平凡人。”张耀元告知孩子们，人人都有独一无二的颜色，不可固步自封，碰到苦恼和担忧时，还可以把心事写出信投到“树洞”里。

培训结束后，张耀元挎着放满信函的行李箱返回坐落于派出所的“树洞袋子”工作室。10多平方米的办公室内，四面墙壁、多张桌上布满五颜六色的信封袋。

亲子沟通分歧、与人相处疑惑、本人心理状态苦恼……“树洞姐姐”每拆卸一封资询信，都是会认真地解释和回复，让孩子们了解如何用正确方法解决日常生活问题。

近些年来，让张耀元与同事董真正印象最深刻的一个孩子，由于皮肤较黑，被学生们取过不好听的绰号，使她一度内心自卑，甚至不敢仰头和人对视。

一次心理健康课后，“树洞姐姐”积极跟她交心，鼓励她英勇向言辞欺侮说“不”。“之后，这个小孩更加自信下去，参加学校的普法教育赛事患上奖，当了学生干部，学业成绩越来越好。”张耀元说。

2年多来，“树洞姐姐”接到4000多一封信，还有来自孩子们浓浓的爱意。从粘土摆饰到“铅笔屑花”，从人物漫画到100分考卷，直至工作室墙壁都挂不下了，张耀元只能用档案收藏下去。

“她大手握住我的小手，很暖，很暖……我记得她笑容着脸和耐心倾听的模样，周边光源暗暗的，但却越看越觉得亮，她就像在放光一样，将我胸脯的大石头都照穿。”一个女孩在为张耀元写的信上说。

很多人被“树洞姐姐”故事打动，一位画师积极为工作室制作了卡通形象设计，画中的女警花笑得灿烂，如孩子们所描绘的那般，的身上弥漫着一层“光晕”。

“我希望，孩子们的心事有人会问、有些人听、有人管。”张耀元说，现如今工作室设立了“树洞收件—树杆追源—树技脱困—落叶意见反馈”全环节工作方案。

据了解，工作室会把收集到的难题按学校管理方法、伙伴分歧、情绪障碍、亲子沟通、社会现象等分成6类，在其中重点户“一人一档”，在深入分析难题的前提下产生数据分析报告。接着，将依据难题轻重程度，采用信函回应、团体辅导、一对一谈话、长期性通讯等形式进行意见反馈。

到目前为止，“树洞袋子”方案已收件4623封，笔写回应486封、点到点谈话526次、团体辅导109次，处理校园内、家中、心理状态安全隐患类问题863个，解决校园内信访矛盾149起。

“就好比我在课上变得杂耍一样，一把扇子可以有多种颜色，孩子们的生活不能由所有人界定，他应该身心健康、愉快地迈进更宽阔的人生轨迹，而我们将持续为此而奋斗。”张耀元说。