用耐心、细心、责任心诠释南丁格尔精神——记海军军医大学第二附属医院主任护师王蓓

1992年夏天，王蓓从原第二军医大学护理系毕业，走进海军军医大学第二附属医院（上海长征医院）。她把自己比作一滴水，从此静静流淌在这条长河里，34年未曾离开。

从心血管内科临床护士一步步成长为护士长、总护士长，2025年底转岗门诊部负责人，一路走来，王蓓始终坚守初心、深耕专业，曾荣立三等功1次，获军队教学成果一等奖、二等奖各1项、军队医疗成果三等奖2项，获评上海市“杰出护理工作者”。

但她说，荣誉只是路标——“勤劳能把事情做完，用脑能把事情做好，用心才能把事做到极致。”

30多年来，王蓓始终保持着深夜巡查的习惯。

那夜，监护室的警报刺破寂静。一名术后患者突发恶性心律失常，血压断崖式下跌。正在夜查房的王蓓一把接过年轻护士手中的针管，推起除颤仪，沉声指挥：“快，呼叫值班医生！”她守在床旁，双眼死盯着监护屏，双手没有一秒钟离开患者身体，直至患者心率平稳。

作为一名军队医务工作者，王蓓的战场不只在病房。2010年，她参加卫生列车医疗队演练，在颠簸的车厢里模拟批量“伤员”救治；上海世博会安保期间，她走进安保部队驻扎点巡诊；为了让更多偏远地区的官兵享受到优质的医疗资源，她积极作为，努力把护理技术送到基层去。

2025年底，王蓓转岗门诊部负责人。履新当周，一位从外地赶来的军属在挂号窗口急哭了。王蓓问清情况后带着她一步步办完挂号、分诊，直到看完病。

这件事让她下定决心：推动施行“首问负责制”——患者问到谁，第一个人必须负责到底，绝不能让患者再问第二个人。为了提升为军服务质量，她带队从挂号、就诊、检查到康复全程梳理，逐环节明确责任，建立了一套涵盖专家门诊预约、非工作日协调等多方面保障的绿色通道机制。如今，在军人诊疗专区，因训练伤前来就诊的官兵从进门诊大厅起，便有导诊员全程陪同，协助检查、代缴费用，直至取药完毕。

30余载春华秋实，王蓓就这样用耐心、细心与责任心诠释着南丁格尔精神，在平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献，温暖了无数患者与家属的心。（来源：新华社）